Conocimientos de la población general, las asociaciones de usuarios y los veedores ciudadanos sobre el sistema general de seguridad social en Santa Fe de Bogotá / Knowledge of the general population, user associations and citizen observers about the general social security system in Santa Fe de Bogota

Investigación de aseguramiento, cuyos objetivos generales son: identificar el grado de conocimiento que tiene la población residente en el Distrito Capital, las asociaciones de usuarios y los veedores ciudadanos sobre el sistema general de seguridad social en salud y su aplicación en el Distrito Capital. Sus objetivos específicos son: a) identificar el conocimiento de la comunidad sobre el sistema general de seguridad social en salud; b) identificar el conocimiento que tienen las asociaciones de usuarios y los veedores ciudadanos sobre el sistema general de seguridad social en salud; c) identificar el conocimiento que tienen la comunidad en general, los veedores y las asociaciones de usuarios sobre derechosy deberes como personas afiliadas al sistema de salud, de acuerdo con el régimen de afiliación; d) presentar recomendaciones a la Secretaría Distrital de Salud sobre mejores alternativas de información, comunicación y metodologías educativas a la comunidad, los veedores y las asociaciones de usuarios y su participación en el sistema general de seguridad social en salud. Debido a la falta de conocimiento por parte de los usuarios, especialmente en relación con sus derechos y deberes, la forma de acceder y los diversos mecanismos de participación, la Secretaría Distrital de Salud demandó la realización de esta investigación para saber cuál es el grado de conocimiento por parte de los usuarios sobre el sistema general de seguridad social en salud.

Insurance research, whose general objectives are: to identify the degree of knowledge that the resident population of the Capital District, user associations and citizen overseers have about the general social security system in health and its application in the Capital District. Its specific objectives are: (a) to identify the community's knowledge about the general social security system in health; (b) to identify the knowledge that users' associations and citizen veedores have about the general social security system in health; (c) to identify the knowledge that the community in general, veedores and users' associations have about rights and duties as persons affiliated to the health system, according to the affiliation regime; d) to present recommendations to the District Health Secretariat on better alternatives for information, communication and educational methodologies for the community, veedores and users' associations and their participation in the general health social security system. Due to the lack of knowledge on the part of the users, especially in relation to their rights and duties, how to access and the different participation mechanisms, the District Health Secretariat requested the realization of this research to know the degree of knowledge on the part of the users about the general system of social security in health.

Conocimiento del sistema general de seguridad social en salud: población, asociaciones de usuarios y veedores ciudadanos en Santafé de Bogotá / Knowledge about social security health general system: population, user associations and citizens control in Santafe de Bogota

El nuevo sistema general de seguridad social en salud permite la participación de la ciudadanía, a través de varios mecanismos, en la dirección y la orientación de los servicios de salud. Medir el grado de conocimiento que tienen los ciudadanos, organizados o no, sobre el sistema es de vital importancia para trazar estrategias que redunden en beneficio de la calidad. Este libro presenta los resultados de una investigación realizada con el fin de identificar el grado de conocimiento de la población residente en Bogotá, de las asociaciones de usuarios y de los veedores ciudadanos sobre el sistema general de seguridad social en salud y su funcionamiento en el Distrito Capital. Así mismo, presenta el conocimiento de los mismos actores acerca de los derechos y deberes como afiliados al sistema, de acuerdo con el régimen de afiliación. Y, por último, expone recomendaciones sobre alternativas de información, comunicación y metodologías educativas dirigidas a la comunidad, los veedores y las asociaciones de usuarios con el fin de mejorar su conocimiento y participación en el sistema general de seguridad social en salud